Как распознать потребность
‣ Изменение стратегии. Новый курс значит новые цели и приоритеты. Вспоминайте первый пункт: если люди понимают, ради чего всё делается, они работают лучше.
‣ Структурные изменения. Поглощение, слияние, реструктуризация — это новые условия, и люди должны понимать, как они отразятся на работе.