ЧАСТЬ 3 • ПРЕЗЕНТАЦИИ
Презентация, которую будут читать
Урок 1
Презентация — почти идеальный формат подачи для онлайн-курса. В ней можно написать текст и показать иллюстрации, скомпоновать это так, как нужно вам, создать визуальный язык. Вас не ограничивают возможности встроенного текстового редактора.

Проблема в том, что хорошие инструменты презентации часто используют без контекста пользователя. Когда он будет это читать? Хочет ли он читать? Легко ли воспринимать эту тему в тексте?

Если всего этого не учитывать, человек получит негативный опыт, какой бы красивой ни была презентация.
Контекст потребления
Давайте сравним два вида презентаций. Оба они имеют право на существование и будут работать в разных контекстах. А если использовать их неправильно — сломать пользовательский опыт.
Лонгрид. Много текста, насыщенно, каждый раздел — на десяток слайдов. Подходит, когда пользователи готовы потреблять такое количество информации и выделяют на это время. Если на работе есть выделенное время для обучения, или они читают это, как книгу перед сном, всё в порядке. Если читают за обедом или по дороге на работу — лонгрид будет работать хуже.
Микролёрнинг. Содержание дробится на мелкие смысловые единицы. За раз можно изучить и одну, и сразу десять. Подходит, когда времени на обучение мало, а контент не нужно детально расписывать. Скрипты для общения с клиентами можно показать примерами с комментариями в пару строк, а объяснить теорию струн — нет.
Зная контекст, вы сможете выбрать формат. Следующий шаг — помочь пользователю двигаться по презентации.
Управление вниманием
Внимание пользователя — самая ценная валюта. За него одновременно соревнуются социальные сети, стриминги, видеоигры и личная жизнь. Если обучение не может захватить внимание, оно проиграет.
Как опасно думать
«У нас корпоративная программа обучения. Она обязательная, поэтому нам это не нужно». Поверьте, взрослые люди найдут способ посвятить своё внимание чему-то другому: прокликают курс наобум, договорятся, чтобы его прошёл кто-то другой, подсмотрят у коллег. Пока человек сам не захотел проходить обучение, он будет его саботировать.
Скорее всего, презентация — это текст. С иллюстрациями, примерами, схемами, графиками, но всё-таки текст. Чтобы его прочитать, нужно приложить усилие, и обычно люди готовы сделать это по трём причинам.
Это «Матрица Ильяхова», которую придумал Максим Ильяхов. Будем использовать её, чтобы объяснить управление вниманием.
Чтобы презентацию захотелось смотреть и читать, она с самого начала должна воздействовать на прагматику, социальное или эмоцию, а лучше — на всё сразу. Проще всего это сделать в названии курса/урока/модуля или в заголовке презентации. Смотрите, как можно подать одну и ту же тему.
Ничего не понятно. Кому быть начеку? Зачем? Почему это вообще меня касается? Пойду лучше посмотрю сериал.
Уже лучше. Если я только начинаю работать на опасном производстве и прохожу обучение-онбординг, мне это может быть полезно. Пожалуй, прочитаю внимательно.
Ещё лучше. Во-первых, убрали бесполезный призыв. Во-вторых, тема вызывает любопытство: что это там такое неочевидное? Будет интересно даже опытным сотрудникам. В-третьих, если я прочитаю и увижу знакомые вещи, это потешит моё самолюбие: вот для кого-то неочевидные, а для меня очевидные, я молодец!
Идеально. Усилили социальное: если я хочу быть среди лучших мастеров, я тоже должен пользоваться этими правилами. Или: я считаю себя лучшим мастером, пойду-ка посмотрю, что там понаписали. Даже если человек не согласен с тем, что написано, он всё равно запомнит это благодаря яркой эмоции.
Неважно, насколько правильные и значимые вещи вы хотите донести через презентацию. Если они не помогают закрыть потребность пользователя на уровне прагматики, социального или эмоций, они просто не привлекут внимания.
Не-текст
Текст — только один из способов донести информацию в презентации. Он подходит, когда нужно привести тезисы и факты, объяснить какие-то понятия, поделиться мнением. В текстовой презентации нет ничего плохого, если она решает подходящую задачу.

Но есть ситуации, когда текст проигрывает другим форматам: примерами, диалогам, схемам. В этом случае длинные описания будут слабее и помешают восприятию.
Примеры, сравнения, диалоги
Текст в презентации может работать как иллюстрация. Это подходит для тем, которые сложно проиллюстрировать картинкой, схемой или видео. Допустим, вы делаете курс по продажам. У вас может быть такой слайд:
На первый взгляд с ним всё нормально. Вопрос: действительно ли тему «Конструктивные возражения» лучше всего передавать через текстовое описание? Как ещё можно её показать? Можно ли показать её через пример? Очевидно, да.
Что мы сделали: коротко объяснили суть конструктивных возражений и показали на примере-диалоге. Это всё ещё текст, но в этом случае он выполняет роль иллюстрации и помогает понять тему на конкретном примере.
Если всё-таки нужно дать больше фактов, подкрепить теорией и объяснить, что происходит на иллюстрации — нет проблем.
Схемы
Сложные идеи, процессы, взаимосвязи и изменения можно не объяснять текстом, а показывать на схемах. Разная топология, иерархия и цвет помогают рассказывать в презентациях удивительные истории, используя только точки и линии.
Топология схемы рассказывает историю без длинных описаний.
Допустим, у вас курс о кибербезопасности IT-инфраструктуры для руководителей. Большинству не нужно вникать в технические подробности — достаточно понять общий смысл: в чём опасность сейчас и что с этим можно сделать. Рисуем две схемы.
Даже без пояснений ясно, что сверху кто-то плохой проникает в слабо защищённые компьютеры напрямую или через флешку. А снизу — компьютеры защищает дополнительный прибор и блокирует любые действия злоумышленников.

Большинству руководителей достаточно пробежать глазами по схемам и понять общий смысл. Для тех, кто хочет углубиться, сделаем текстовые описания между схемами.
Презентация — необязательно текст с картинками
В ней можно учитывать разные сценарии восприятия, особенности подачи, контекст, и подстраивать под это структуру повествования. Так в вашем обучении появятся презентации, которые будут читать.
© 2021 center-game.com
Новости и актуальные кейсы обучения
Полезные материалы и статьи
Фото и видео с наших мероприятий
Офис в Москве
Над курсом работали:
Адрес: 129343, проезд Серебрякова, 14с15,
БЦ «Сильвер Стоун».

Email: letsplay@center-game.com

Телефон: +7 985 338 32 93
Инна Зубахина, Кирилл Куликов, Екатерина Гурцак
Designed by Tetraform